KVKK aydınlatma metni

1. Veri sorumlusu

Asrın Cenaze Hizmetleri
Adres: Esentepe Mah. Milangaz Cad. No:46, Kartal/İstanbul
Telefon: 0532 595 39 92
E-posta: [email protected]

2. İşlenen kişisel veriler

Hizmet talebiniz kapsamında, paylaştığınız ölçüde şu kategoriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri (ad-soyad vb.)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Hizmete ilişkin bilgiler (konum, hastane/morg/ev, varış yeri, tarih ve saat tercihleri)
• Faturalandırma ve resmi işlemlere ilişkin bilgiler (gerekli belgeler, ödeme kayıtları)

Web sitesinde çevrimiçi form ile kişisel veri toplanmamaktadır. Veriler esas olarak telefon, WhatsApp ve yüz yüze iletişim yoluyla elde edilir.

3. İşleme amaçları

• Cenaze nakli ve ilgili hizmet taleplerinin alınması ve yürütülmesi
• Randevu, rota, araç ve ekip planlaması
• Faturalandırma, tahsilat ve muhasebe süreçleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İletişim ve bilgilendirme
• Olası uyuşmazlıkların çözümü ve hakların korunması

4. Hukuki sebepler

Verileriniz, Kanun’un 5. maddesi uyarınca; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi ve meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Açık rıza gerektiren hallerde ayrıca bilgilendirilirsiniz.

5. Aktarım

Verileriniz, hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde (ör. mezarlık idaresi, hastane/morg birimleri, taşıma veya resmi işlem muhatapları) ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Yurt dışı aktarım yalnızca uluslararası nakil talebiniz kapsamında ve ilgili mevzuata uygun şekilde yapılır.

6. Saklama süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı / saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi [email protected] adresine veya 0532 595 39 92 numarasına iletebilir; yazılı başvurunuzu Esentepe Mah. Milangaz Cad. No:46, Kartal/İstanbul adresine gönderebilirsiniz. Başvurularınız, Kanun ve ilgili yönetmelik çerçevesinde en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

Web sitesi çerezleri ve çevrimiçi iletişim kanalları için ayrıca gizlilik politikasına bakınız. Son güncelleme: Ağustos 2026.